En cas de problème

Un numéro unique d’appel d’urgence dans toute l’UE: le 112

Pour joindre les services d’urgence dans n’importe quel pays de l’Union européenne, composez le 112 à partir d’un téléphone mobile ou fixe (appel gratuit).

Objets perdus ou volés

Tout vol doit être signalé à la police locale. Vous devez joindre le rapport de police si vous faites une demande d’indemnisation auprès de votre assureur ou d’un autre organisme. Faites immédiatement opposition en cas de perte ou de vol d’une carte de crédit. Si on vous a volé votre passeport, signalez-le au consulat ou à l’ambassade de votre pays, ainsi qu’à la police. Si vous voyagez en dehors de l’UE, vous pouvez trouver assistance auprès du consulat ou de l’ambassade de n’importe quel pays membre de l’UE si le vôtre n’y est pas représenté.